綜合此前的分析，我們就可以采取有針對性的行動(dòng)。
首先，是要在所有相關(guān)方心目中，都達(dá)成對“作業(yè)對于本次培訓(xùn)的意義/作用何在”的共識，也就是（對老師/組織者來說）“為什么要布置作業(yè)？”以及（對學(xué)員來說）“為什么要完成作業(yè)？”
然后，針對不同的群體，采取有針對性的行動(dòng)。
比如，對于學(xué)員來說，核心是要改變“作業(yè)是一種負(fù)擔(dān)”的觀念，可以采取的措施，一種是重新定義作業(yè)，比如“一個(gè)共創(chuàng)的過程”、“一個(gè)改變自我的過程”，“一個(gè)改善實(shí)際工作的過程”，甚至，我們都不再使用“作業(yè)”一詞，而換做其他稱呼。
對班主任來說，把作業(yè)的收繳率加入到培訓(xùn)效果的考核指標(biāo)中，在培訓(xùn)的工作流程中，明確作業(yè)催繳的時(shí)間點(diǎn)，給予班主任以切實(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其掌握“如何讓別人做他不太愿意做的事”的技能，都有助于改善班主任的表現(xiàn)。
作業(yè)本身也需要認(rèn)真設(shè)計(jì)，而不是隨手丟幾個(gè)問題。
最重要的，是要讓完成作業(yè)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員解決現(xiàn)實(shí)中具體問題的過程。這要求組織方和講師都對學(xué)員的現(xiàn)實(shí)問題有真實(shí)的了解，由于和學(xué)員接觸最多的是組織者（課程設(shè)計(jì)人員和運(yùn)營人員），所以這是他們工作中最重要的任務(wù)，因此需要探索設(shè)計(jì)特定的方法和流程。
此外，在一開始不能指望作業(yè)解決工作中的所有問題或者某個(gè)重大問題，而應(yīng)著眼于更為具體的小問題，這樣才有助于培養(yǎng)學(xué)員對“完成作業(yè)”的認(rèn)同度和成就感。所以，作業(yè)應(yīng)該相對小而具體，這樣也避免了耗時(shí)過長而帶來的疲憊感——要立竿見影。
那么，針對一個(gè)班級里的人有不同的需求怎么辦？就可以針對課程的不同知識點(diǎn)，或者不同的問題，設(shè)定不同的作業(yè)，而讓同學(xué)自行選擇完成其中的一個(gè)或多個(gè)。成年人追求自我意識，他們希望自己掌控自己學(xué)什么，不要像對待孩子一樣對待他們。
最后，如有必要，可能還需要圍繞作業(yè)本身，改善其運(yùn)營流程。從設(shè)計(jì)作業(yè)、到布置、到中間的催繳、到作業(yè)完成后的反饋，都需要設(shè)計(jì)特定的行為。而流程的固化，也會(huì)讓學(xué)員形成習(xí)慣，減少厭煩的產(chǎn)生。
完整的行動(dòng)計(jì)劃：
要點(diǎn)提示：
復(fù)盤的最后一步是形成有針對的行動(dòng)計(jì)劃。如何做到“有針對性”，一是要圍繞復(fù)盤第二步中找到的關(guān)鍵問題展開，二是要有明確的行動(dòng)目標(biāo)，通常是以動(dòng)詞開頭的動(dòng)賓短語，如上圖中的“改變學(xué)員'作業(yè)是一種負(fù)擔(dān)'的觀念”。
我以前批改同學(xué)們的復(fù)盤作業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分人的行動(dòng)計(jì)劃是一個(gè)非常長的to-do list，“要做的事情太多了”，帶來了巨大的執(zhí)行負(fù)擔(dān)。而且，各個(gè)行動(dòng)之間沒有關(guān)聯(lián)，讓人不免產(chǎn)生“做了這件事真有好處么？”、“這件事我已經(jīng)做了，好像也沒效果，其他的做不做也就那么回事吧”這樣的懷疑。這是很多復(fù)盤最終效果不好的原因。
通過明確的目標(biāo)指向，把相關(guān)行為聚合在一起，這樣人們就會(huì)更好的意識到改變某個(gè)行為的意義。即便某個(gè)改變無法立竿見影，我們也可以聚焦在暫無效果的行為上，去調(diào)整局部，而不至于對其他工作內(nèi)容帶來負(fù)面影響。